發布時間：2019-11-21 17:23:24來源：泰豐供熱公司瀏覽人數：
工作人員查看鍋爐燃燒情況
監測人員通過監控平臺監看鍋爐運行情況
維修人員幫助市民解決供暖問題
記者 王萌
“您好，請問是呂先生家嗎?我們是供熱公司的，來給您解決供暖故障。”“來了，來了，你們來得真快，剛打了電話就來了。”昨日凌晨，我市迎來了供暖*********。伴著呼呼的冷風，記者跟隨供暖維修人員敲開了位于鳳凰山莊呂先生家的門。
通過仔細的檢查，維修人員發現呂先生家暖氣不熱的原因是未進行排氣，在經過大約十分鐘的操作后，暖氣管道漸漸變熱。摸著變熱的掛暖，呂先生高興地直呼“真暖和!”
立冬后氣溫逐漸下降，供暖成了大家關注的問題。記者從市住建局了解到，從11號上午開始，我市六家供熱企業的鍋爐已******開始運行，逐步開始運行試供暖。
記者從市住建局供熱服務科副科長王延良那里了解到，根據市委、市政府的安排部署，堅持“一停暖就抓供暖”的思想，市住建局積極督促六家供熱企業做好熱源管網的維修維護、新建小區的配套、市政供暖管網的建設、老舊小區的改造。截至目前，六家供熱企業已基本完成熱源管網換熱站等供熱設施的維修維護，并開始點爐，陸續啟動試供熱，具備隨時供熱的條件。
據了解，從13日開始，我市部分住戶家中的暖氣就已經能感受到熱度了，“13日早上一醒來就感覺屋里暖聯的，心里也暖暖的。”市民賈先生告訴記者。
有同祥情況的還有家住云門山花園東苑的陳女士家，經過維修人員的維修，陳女士家墻上的溫度計顯示室內溫度已經達到了23度左右。“去年供暖就挺好，現在剛給氣，我們這就挺暖和了。看這種情況，今年一定還是一個‘暖冬’！”陳女士滿意地說。
在青州市泰豐供熱有限公司的鍋爐車間內，十幾米高的鍋爐正在運行。爐內烈火將爐門映得通紅。打開爐門，熊熊火焰向上飄動，并伴隨著一股股熱浪襲來。工作人員正在緊張忙碌。監測室內管理人員正在通過監控平臺監看鍋爐運行情況，將根據天氣變化，調整供暖溫度，保證轄區內各小區室內溫度達標。
據了解，青州市泰豐供熱有限公司負責轄區內65萬平方米的供熱面積，共6000余戶。從12日清晨開始，公司內鍋爐已經開始啟動。高溫水出水溫度為70度，回水溫度是47度，這個溫度足以保證住戶家的室內溫度達標。
綜合管理處處長高劍告訴記者：“今年咱們市是提前供暖，所以我們有很多工作都相應的提前完成了，像外管網的多次檢修、維護等等。在供暖的準備工作上，**是儲備工作，我們公司已購入煤炭約5000噸，還跟供貨商簽訂了長期的供貨合同，保證煤炭充足供應。在設備檢修上，在11月5號之前我們就完成了所有鍋爐的調試、注水以及試運行。11月5日開始進行低溫循環到11月10日開始烘爐、煮爐工作，在11月12日，我們正式點火開始供暖。”
除此之外，為確保供暖期間解決市民的供暖問題，青州市泰豐供熱有限公司安排**的客服、維修人員，發現問題******時間處理。“接到市民打來的客服電話后由專門的客服人員對住戶的姓名、地址、聯系方式、出現的問題等進行詳細登記，并在填報維修服務通知單后，將其下達到維修部門，由**的維修人員上門進行維修。維修好之后還有專門的回訪，以保證真正的解決市民出現的供暖問題，全力保障轄區內供暖戶的供暖正常。”高劍說道。
供暖初期，住戶家中常出現暖氣不流通的問題。供暖維修人員告訴記者，影響戶內暖氣流通主要是兩方面的因素：氣阻和雜物的堵塞。市民可以通過排氣和清理過濾器來解決。“排氣時，若有未排放完的氣則會發出的聲音；若排放出平緩的水流則說明氣排放干凈了。需要注意的是在對過濾器進行清理時需要關閉所有的閥門，再進行清理。
